Devoluciones y cambios

DEVOLUCIÓN GRATUITA

El plazo para devoluciones es de 15 días naturales desde la recepción del pedido en la dirección de envío.

Las devoluciones o cambios por otra talla o articulo son gratuitos durante los primeros 15 días. 

Los gastos del envío de las devoluciones serán gratuitos, así como los nuevos gastos de envío en caso de cambio de talla o cambio por otro articulo. Los gastos del envío inicial no se devolverán en ningún caso. 

Los cambios de talla se podrán hacer consultando antes disponibilidad y abonando previamente los nuevos gastos de envío. Las medidas para cada talla están especificadas en cada modelo, pedimos por favor que se revisen para asegurar la correcta elección de talla.

Los artículos deberán devolverse en su estado original. Aquellos artículos devueltos que se reciban incompletos, rotos, estropeados, sucios o usados, no se permitirá su devolución ni cambio. Para realizar devoluciones deberás enviarnos un correo a hola@masmasala.com explicando el motivo de la devolución y el numero del pedido.

Los envío se realizarán por mensajería a la atención de Más Masala. Nuestra empresa de mensajería irá a recogerlo a su domicilio y solo tendrá que entregarles los artículos de devolución en su packaging original.

Los productos deben ser devueltos:

  • En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados.
  • Con sus etiquetas originales.
  • Con su packaging original.

En caso contrario podrá negarse la devolución.

Si se decidiera anular un pedido cuando este ya haya sido enviado se cobrarán los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.